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百名记者走基层 | 

社旗县政务服务中心——

“潮汐窗口”让服务更贴心

南阳网讯 （全媒体记者张苗苗 申鸿皓）“感谢县政务服务中心婚姻登记窗口人员，加班为我们办理结婚登记，为爱加油！”进入5月，迎来了一波结婚登记热潮，社旗县政务服务中心婚姻登记“潮汐窗口”前爱意融融，一对刚刚领到结婚证的新人感激地对窗口工作人员说。

“潮汐窗口”是根据窗口办事人流低谷期、高峰期情况，动态增减办事窗口。当窗口人流量激增或一些特殊纪念日等可预判的办事高峰期，适时将后台工作人员转化为前台窗口人员，增设办事窗口，减少群众等待时间。

据社旗县政务服务中心婚姻登记窗口主任王显介绍，窗口工作人员根据预约情况，近日开启“潮汐窗口”，临时增设两个结婚登记窗口，同时从民政局机关增派4名业务骨干强化服务，全力满足新婚夫妇结婚登记需要。5月20日为预约的105对新婚夫妇全部顺利完成结婚登记，保证了婚姻登记工作有序高效。

“潮汐窗口”是今年社旗县政务服务中心推出的一项方便群众办事的创新举措。社旗县政务服务中心主任李迎勋介绍，今年以来，社旗县政务服务中心已先后启动税务、医保、不动产登记等“潮汐窗口”服务5次，累计临时增设窗口10个，服务群众300余人次，受到办事群众的欢迎和普遍赞誉。

“政务服务没有最好，只有更好。”李迎勋表示，将继续打造“六最”营商环境，以方便企业和群众为第一追求，以提升办事群众满意度为核心，坚持创新服务、热情服务，便民利企、久久为功，提升群众幸福感和满意度。